Motivator | Pembicara | Coach |”Yang kaya melindungi yang miskin agar bisa hidup dengan wajar dan yang miskin melindungi yang kaya agar tidak menularkan penyakitnya, ini menjadi kerja sama yang penting,” kata Achmad Yurianto, sekretaris Direktorat Jenderal Pencegahan dan Pengendalian Penyakit (P2P) Kementerian Kesehatan yang di tunjuk sebagai Juru Bicara (Jubir) untuk penanganan virus Covid-19. Pernyataan itu disampaikanya dalam telekonferensi melalui akun YouTube BNPB pada Jumat lalu, 27 Maret 2020
Tentu saja pernyataan ini menjadi pemicu kemarahan natizen yang menuduh Yurianto merendahkan orang lain. Dalam situasi yang “genting” dimana kesabaran akan berkurang karena ketegangan dan kecemasan yang meningkat, maka di butuhkan kearifan dan kejelian dalam mengeluarkan pendapat, apalagi beliau mewakili orang lain saat mengeluarkan pernyataan-penyataannya.
Hal ini semestinya tidak terjadi apabila Yurianto memahami tiga prinsip komunikasi, yakni : mengerti orang lain, mengerimkan pesan dan menerima umpan balik.
Lalai dalam aspek pertama dimana beliau tidak mengerti orang lain yang mendengarkan apa yang di sampaikan. Ada tiga hal penting yang harus di mengerti :
- Orang
Pahami siapa kawan bicara anda atau dalam kasus di atas siapa orang mendengarkan penyataan anda sebagai jubir, dalam hal ini harus mengetahui, usia, kaltur, karekter dan psikologis mereka
- Situasi
Mengerti dan tahu persis situasi yang cocok dengan pernyataan yang akan di keluarkan, sehingga tidak menimbulkan masalah di kemudia hari.
3. Kebutuhan
Memahami kebutuhan infomasi yang mereka perlukan dari anda. Sehingga anda tidak menyampaikan hal yang sia-sia.
Demikian dari saya Ongky Hojanto
Pakar Public Speaking Indonesia versi Koran Kontan
Penulis buku best seller Public Speaking Mastery
“Jika anda merasa bahwa Meningkatkan kemampuan Presentasi adalah sebuah keharusan, maka silahkan klik http://publicSpeakingacademy.co.id/
